De acuerdo con el Estudio del Sernac -que evalúa el comportamiento de diversas entidades del sistema financiero-, Los Héroes mejoró sus índices de respuesta ante los requerimientos de sus afiliados y afiliadas.
El resultado del estudio confirma el trabajo de nuestra organización para lograr un mejor servicio para nuestros beneficiarios y beneficiarias, además de garantizarles transparencia, cercanía y eficiencia ante sus requerimientos.
Los Héroes sigue en un lugar destacado del ranking de calidad de servicio que evalúa las respuestas claras, oportunas y eficientes que entrega la caja.
“Estamos satisfechos de mantener en el tiempo índices de respuesta destacados por las autoridades, los que nos sitúan en una excelente ubicación en la industria de las cajas de compensación. Hemos visto cómo Los Héroes sigue mejorando sus propias tasas de respuesta a nuestros afiliados y afiliadas, superando cada año la capacidad de responder ante sus distintas solicitudes”, aseguró Valeska Barrera, gerenta de Clientes (as), Productos y Beneficios Caja Los Héroes.
A nivel de industria, entre los 10 primeros lugares con menos reclamos figuran 4 cajas de compensación. El ranking del Sernac, consideró el segundo semestre de 2021 e incluyó a 28 instituciones con requerimientos frente al ente fiscalizador. La banca y las tarjetas de multitiendas encabezaron la lista de reclamos.
El gerente general de Cuenta Prepago Los Héroes, Jaime Cruzat, participó en el panel “Prepago no bancario para la inclusión financiera”, evento de tecnología financiera organizado por FinteChile.
Como entidad pionera en la creación de soluciones de inclusión financiera, Cuenta Prepago Los Héroes fue invitada a participar del Chile Fintech Forum 2022. En el panel denominado “Prepago no bancario para la inclusión financiera”, el gerente general Jaime Cruzat, expuso sobre el propósito de inclusión social a través de la inclusión financiera.
El panel fue moderado por Francisco Opazo, fundador de Circle Digital, y participaron además José Carrasco, gerente general de Tapp, y Juan Pablo González, gerente General de Maxxa, quien explicó el modelo de negocio de apoyo financiero a Pymes en alianza con Cuenta Prepago Los Héroes, que permite tangibilizar el concepto de inclusión financiera a través de la colaboración.
“Nuestro propósito es impulsar la inclusión social, mediante un instrumento diseñado para bancarizar y servir también a personas ya bancarizadas, con el objetivo de entregar el mejor producto posible en todos los ámbitos y con todas las funcionalidades necesarias a través de una cuenta virtual o física”, indicó Cruzat.
Asimismo, explicó que la inclusión financiera se ha logrado materializar en el uso del producto, ya que casi el 70% de los clientes corresponde a mujeres, mientras que 56% son de regiones y 55% son personas mayores.
Finalmente, Cruzat destacó que la posibilidad de tener acceso a una atención personal con alta calidad de servicio es fundamental para las personas, por lo que Cuenta Los Héroes Prepago posee el apoyo presencial de la red de 160 sucursales de Los Héroes en todo el país.
IST, le ha otorgado a la empresa RH+, entre todas sus empresas afiliadas con Casa Matriz en la VIII Región, el destacado premio a la “Excelencia en Prevención de Riesgos”, tras un excelente trabajo y esfuerzo de su Jefe de Prevención de Riesgos, César Antonio Cisternas Mora, quien también fue premiado de forma personal por el gran liderazgo guiando el importante trabajo de Jefes Zonales, Jefes de Departamento y Supervisores.
El gerente general de RH+, Mario Giácaman, declaró estar muy orgullosos por este premio y afirmó que seguirán creciendo y mejorando en estas materias, para que todos sus colaboradores y especialmente los de terreno, trabajen en ambientes seguros.
ASIMET a Corfo: Urge activar política industrial que prometió el Gobierno para dinamizar la economía
En reunión con el vicepresidente ejecutivo del organismo, José Miguel Benavente, el gremio solicitó acelerar la puesta en marcha del Banco de Desarrollo, para que el Estado participe directamente en asociaciones público-privadas o vía crédito para estimular inversiones innovadoras que generen más y mejores empleos y fortalezcan el tejido productivo.
Generar más y mejores empleos, e impulsar nuevas y más diversas actividades que vayan fortaleciendo el tejido productivo, las capacidades de desarrollo y la identidad de cada territorio son algunos de los objetivos de la estrategia que elaboró ASIMET para dinamizar la economía a través del sector industrial, y que hoy presentó a la Corporación de Fomento de la Producción, Corfo.
Durante la reunión sostenida con el vicepresidente ejecutivo del organismo, José Miguel Benavente, el gremio le planteó la urgencia de fomentar asociaciones público-privadas en innovaciones tecnológicas para estimular la inversión y alinear objetivos.
“Chile sostiene un nivel de venture capital que es impropio de sus ingresos per cápita. Para avanzar hacia mayores niveles de innovación se debería repensar el conjunto de herramientas de fomento y financiamiento de empresas de este tipo. Concretamente, le solicitamos a Corfo la más pronta puesta en marcha del Banco de Desarrollo para que el Estado pueda participar directamente en asociaciones público-privadas o vía crédito para estimular inversiones innovadoras y alineadas con los objetivos de una Estrategia Industrial”, sostuvo Arrigoni.
El gremio propuso también a la agencia de Gobierno mejorar los incentivos para que las empresas inviertan en investigación y desarrollo, a través de medidas como la ampliación del tope de crédito tributario, beneficios adicionales a las pymes, mejora en la recolección de información de I+D, tratamiento de crédito de I+D en empresas vendidas con pérdidas, entre otros elementos.
“Todas las propuestas que planteamos en nuestra Estrategia Industrial que estamos presentando a las distintas autoridades están enfocadas y conversan con el objetivo que se planteó este Gobierno de poner en marcha una nueva política industrial para Chile. Como gremio queremos aportar en este proceso y, en ese contexto, solicitamos al Gobierno acelerar la marcha para poder avanzar de manera concreta hacia ese objetivo”, concluyó Arrigoni.
Según un estudio elaborado por Cipem este indicador ha aumentado en 11,3% en aquel grupo etario, siendo superior en el caso de las mujeres en comparación con los hombres.
El mercado laboral del país se ha visto afectado producto de la pandemia, siendo las personas mayores uno de los grupos más impactados a nivel nacional. Según un informe del programa Conocimiento e Investigación en Personas Mayores (Cipem) de la Facultad de Gobierno de la UDD y Caja Los Héroes, para el trimestre enero – marzo del año 2022 los trabajadores informales mayores a 55 años aumentaron en 63.283 (11,3%) respecto al mismo periodo del año anterior.
De acuerdo con el análisis de Cipem, en Chile la informalidad laboral es superior en el caso de las mujeres de 55 años con un 37,8%, en comparación con el 33,9% de hombres del mismo grupo etario. Respecto al tipo de trabajo que desempeñan aquellas personas, se puede observar que 58,9% de estos trabajadores lo hacen en labores por cuenta propia. En segundo lugar, están aquellas personas mayores que son asalariadas, donde el 31,5% está en esa situación.
Con respecto a la tasa de informalidad a nivel regional, Los Ríos se posiciona como la zona con mayor porcentaje de personas mayores de 55 años que trabajan en situación de informalidad, específicamente el 46%. Por otra parte, la Región de Magallanes es la zona con menor informalidad de adultos mayores con 27,7%.
En esa línea, la gerenta Comercial de Los Héroes, Soledad Masalleras, recalca que “la incorporación del talento mayor tiene múltiples ventajas para las empresas, como la experiencia, capacidad de toma de decisiones, habilidades para formar equipos, calidad de atención, entre otras. Por eso, para promover oportunidades de acceso al mercado laboral a quienes se encuentren en búsqueda de empleo, lanzamos junto a Asimet y Sence un proyecto de vinculación laboral orientado a conectar las destrezas e intereses de personas mayores de 55 años, con las necesidades de contratación de las empresas adheridas a esta iniciativa”.
Por otra parte, el número de personas mayores de 55 años trabajando aumentó en 125.288 comparado con el mismo trimestre del año pasado. La tasa de ocupación en el segmento representa el 37,4%, es decir, 4,8 puntos porcentuales menos que el mismo trimestre en el año 2020 y 6,9% menos que el 2019. Mientras que comparado al año 2021 hay un aumento en la ocupación de 1,6%.
La Región de Aysén es la que cuenta con un mayor porcentaje de personas mayores de 55 años ocupadas, con un 56,6%. En tanto, la Región de Los Lagos tiene el menor porcentaje de ocupados con un 30,9% de ocupación.
Según estimaciones del INE, en Chile hay 3.598.554 personas mayores de 55 años, de las cuales 39,4% (1.862.948) participan del mercado laboral y 37,4% (1.768.159) que se encuentran con trabajo. En el año 2019, los ocupados representaban un 44,3% (1.893.332) del total de personas mayores de 55 años, mientras que en 2020 la cifra alcanzaba 42,2% (1.872.995). En el peor momento laboral de la pandemia (trimestre mayo-julio de 2020) el porcentaje de ocupados mayores de 55 años disminuyó a 32,2% (1.445.398). Si bien en el trimestre actual se puede observar una recuperación con respecto al año 2020, aún dichas cifras están bajo los niveles previos a la pandemia.
Qué es CIPEM
El Programa de Conocimiento e Investigación en Personas Mayores (CIPEM) es una instancia impulsada por la Universidad del Desarrollo y la Caja de Compensación Los Héroes que busca generar conocimiento en ámbitos que permitan contribuir a mejorar la calidad de vida de los adultos mayores, apuntando a ser un aporte a la creación de políticas públicas y a la generación de herramientas que impacten positivamente en temas como salud, transporte, empleo, situaciones de dependencia o recreación, entre otros.
- La compañía de soluciones integrales en gases y soldaduras del Grupo Air Products dio un vuelco a la pérdida de cerca de un 12% del acero para procesos de soldadura.
- La iniciativa fue posible gracias a una alianza con AZA y parte de los rechazos que provienen de sus operaciones.
Un tremendo paso en materia de reciclaje está dando la Planta de Electrodos de Air Products-Indura en la Región Metropolitana, específicamente en la comuna de Cerrillos, gracias a la creación de un sistema de segregación de los residuos de acero para la industria de soldadura en dichas dependencias, sumadas a otros residuos metálicos del emplazamiento.
La iniciativa comenzó dada la necesidad de reincorporar cerca del 12% del acero comprado al proceso de soldadura, el que estaba siendo eliminado; el equipo de la planta de Indura busque de esta perdida y se elija encontrar una solucion. Así lo explica Mauricio Ibarra, gerente de Desarrollo y Producción de Soldadura de la compañía, quien detalla que junto con esto, “nos contactamos con AZA, una de las mayores empresas productoras de acero en Chile, para determinar si podrán reciclar estos tipos de rechazos metálicos, lo que dio un resultado positivo luego de todo un proceso de evaluación”, pues “entre posibles destinatarios optamos por esta empresa por ser de las más idóneas y por el proceso de segregación que acarrea”, argumenta.
Gracias a lo anterior, “ahora somos capaces de reciclar más de 200 toneladas anuales de acero, tanto provenientes de nuestra planta de electrodos y de otros residuos provenientes de nuestro Centro Técnico Indura-CETI y de procesos de cilindros”. “Si bien hace años reciclamos algunos materiales, ahora podemos ser más estrictos en segregar y reincorporar esos residuos como materia prima, generando un mayor porcentaje de material”, destaca Ibarra.
Entonces, lo novedoso de esta alianza es que Air Product-Indura tiene un destinatario de residuos que, a la vez, le da parte de la materia prima para producción de electrodos, lo que crea un efecto de economía circular. Para que esto sea óptimo, “nuestra labor es entregarles un producto estándar, acorde a los procesos de AZA, pues su insumo principal es la chatarra ferrosa y debe cumplir con la calidad de sus procesos”, aclara el gerente de Desarrollo y Producción de Soldadura .
Por su parte, Juan Greibe, gerente de Compras Metálicas de Aceros AZA señala que “la alianza con distintas empresas de los sectores industriales, minería y construcción, permite acceder a material de alta calidad y que cumple con los estándares exigidos por nuestro patio de chatarra y acería en la elaboración de acero verde, para la fabricación de barras de refuerzo para hormigón, perfiles, Saferock y alambrón”.
El ejecutivo destaca que para la empresa esto es de gran importancia, “pues mientras mayor sea la calidad de la chatarra recibida, más eficiente es el proceso de reciclaje y esto conlleva un menor uso de energía y, por lo tanto, permite seguir disminuyendo nuestra huella de carbono, la que ya es la más baja de la industria siderúrgica nacional”, argumenta. “Aceros AZA está totalmente comprometido con el modelo de economía circular, pues consideramos que éste es el camino correcto para alcanzar la neutralidad de carbono para 2050; por lo tanto, concretar alianzas que permitan establecer economía circular, como el principal modelo económico y productivo, es fundamental; hay que continuar con este esfuerzo”, enfatiza.
Exigir en los Tratados de Libre Comercio firmados entre Chile y otros países el cumplimiento de las normas laborales, ambientales y de calidad, para competir en igualdad de condiciones con los productores extranjeros, es una de las diez propuestas que contiene la Estrategia Industrial que elaboró ASIMET para potenciar a ese sector de la economía, y que fue presentada al ministro de Hacienda, Mario Marcel, durante un encuentro realizado en la sede de la cartera.
El presidente de ASIMET, Dante Arrigoni, señaló que el programa del actual Gobierno tiene reformas profundas, como la reducción de la jornada laboral a 40 horas y el aumento del salario mínimo. “Estas iniciativas generan pérdidas de competitividad para la industria nacional, que implican competir en desventaja respecto de productos industriales de otros países. En ese contexto, existe un espacio importante para aumentar el cumplimiento de normas por parte de nuestros competidores extranjeros”, sostuvo.
El dirigente gremial agregó que, al armonizar las exigencias regulatorias, los competidores foráneos tendrían que cumplir los mismos estándares que se les solicitan a los productos nacionales, lo que mitigaría potenciales efectos negativos en la producción y el empleo del país.
ASIMET le planteó también al ministro Marcel la posibilidad de potenciar el trabajo que realiza actualmente la Comisión Nacional Encargada de Investigar la Existencia de Distorsiones en el Precio de las Mercaderías Importadas (CNDP): “Hay un claro espacio para potenciar a esta institución entregándole dotación propia, recursos para realizar las investigaciones por denuncias de dumping y una ventana de tiempo más razonable que la actual para la aplicación de sobretasas establecidas”, acotó Arrigoni.
Al respecto, agregó que un buen referente en este tema puede ser la Comisión Australiana, donde la investigación incluye visitas de los reguladores a las instalaciones para verificar la denuncia y la información proporcionada. “En el caso de Australia, las medidas antidumping tienen una duración de cinco años, a diferencia de la legislación chilena donde estas medidas rigen por doce meses”, explicó el dirigente gremial.
Subsecretaría de la Industria
La Estrategia Industrial de ASIMET contiene diez propuestas clave para que este sector avance en competitividad, entre las que destacan redefinir la categorización de las pymes, duplicando los límites de ventas actuales; la depreciación de 150% sobre modernización de maquinaria manufacturera y productos tecnológicos, y la creación de una Subsecretaría de la Industria.
“Estamos en una oportunidad histórica para la industria chilena. El crecimiento potencial de Chile es inferior al 2% y con eso no se va a poder cumplir ningún objetivo de recaudación ni tampoco se podrán hacer las transformaciones sociales para mejorar la calidad de vida de los chilenos, señaló Arrigoni.
Agregó que tanto la pandemia como la guerra en Ucrania “han dejado de manifiesto la importancia que tiene para los países el poder contar con una industria manufacturera fuerte. Estos escenarios no han hecho sino evidenciar la necesidad de bajar la dependencia a las importaciones, y para ello se necesitan políticas para la industria productiva que incentiven su desarrollo”.
Finalmente, el presidente de ASIMET destacó la importancia de que este plan que le presentaron al ministro de Hacienda cuente con una contraparte en el Gobierno para que articule su ejecución: “Este tipo de estrategias no pueden quedar huérfanas, tienen que ser apadrinadas por una institución de Gobierno, es por eso que, para nosotros, la creación de una Subsecretaría de la Industria es clave para el éxito de este programa”, concluyó.
En reunión con el ministro Mario Marcel, el gremio señaló que proyecto de rebaja de jornada laboral y aumento del salario mínimo dejan al sector manufacturero en una condición de desventaja respecto de productores externos, que no están obligados a cumplir la normativa nacional.
Exigir en los Tratados de Libre Comercio firmados entre Chile y otros países el cumplimiento de las normas laborales, ambientales y de calidad, para competir en igualdad de condiciones con los productores extranjeros, es una de las diez propuestas que contiene la Estrategia Industrial que elaboró ASIMET para potenciar a ese sector de la economía, y que fue presentada al ministro de Hacienda, Mario Marcel, durante un encuentro realizado en la sede de la cartera.
El presidente de ASIMET, Dante Arrigoni, señaló que el programa del actual Gobierno tiene reformas profundas, como como la reducción de la jornada laboral a 40 horas y el aumento del salario mínimo. “Estas iniciativas generan pérdidas de competitividad para la industria nacional, que implican competir en desventaja respecto de productos industriales de otros países. En ese contexto, existe un espacio importante para aumentar el cumplimiento de normas por parte de nuestros competidores extranjeros”, sostuvo.
El dirigente gremial agregó que, al armonizar las exigencias regulatorias, los competidores foráneos tendrían que cumplir los mismos estándares que se les solicitan a los productos nacionales, lo que mitigaría potenciales efectos negativos en la producción y el empleo del país.
ASIMET le planteó también al ministro Marcel la posibilidad de potenciar el trabajo que realiza actualmente la Comisión Nacional Encargada de Investigar la Existencia de Distorsiones en el Precio de las Mercaderías Importadas (CNDP): “Hay un claro espacio para potenciar a esta institución entregándole dotación propia, recursos para realizar las investigaciones por denuncias de dumping y una ventana de tiempo más razonable que la actual para la aplicación de sobretasas establecidas”, acotó Arrigoni.
Al respecto, agregó que un buen referente en este tema puede ser la Comisión Australiana, donde la investigación incluye visitas de los reguladores a las instalaciones para verificar la denuncia y la información proporcionada. “En el caso de Australia, las medidas antidumping tienen una duración de cinco años, a diferencia de la legislación chilena donde estas medidas rigen por doce meses”, explicó el dirigente gremial.
Subsecretaría de la Industria
La Estrategia Industrial de ASIMET contiene diez propuestas clave para que este sector avance en competitividad, entre las que destacan redefinir la categorización de las pymes, duplicando los límites de ventas actuales; la depreciación de 150% sobre modernización de maquinaria manufacturera y productos tecnológicos, y la creación de una Subsecretaría de la Industria.
“Estamos en una oportunidad histórica para la industria chilena. El crecimiento potencial de Chile es inferior al 2% y con eso no se va a poder cumplir ningún objetivo de recaudación ni tampoco se podrán hacer las transformaciones sociales para mejorar la calidad de vida de los chilenos, señaló Arrigoni.
Agregó que tanto la pandemia como la guerra en Ucrania “han dejado de manifiesto la importancia que tiene para los países el poder contar con una industria manufacturera fuerte. Estos escenarios no han hecho sino evidenciar la necesidad de bajar la dependencia a las importaciones, y para ello se necesitan políticas para la industria productiva que incentiven su desarrollo”.
Finalmente, el presidente de ASIMET destacó la importancia de que este plan que le presentaron al ministro de Hacienda cuente con una contraparte en el Gobierno para que articule su ejecución: “Este tipo de estrategias no pueden quedar huérfanas, tienen que ser apadrinadas por una institución de Gobierno, es por eso que, para nosotros, la creación de una Subsecretaría de la Industria es clave para el éxito de este programa”, concluyó.
La semana pasada realizamos la segunda sesión del Comité regional Los Lagos en Hotel cumbres de Puerto Varas, ocasión en donde asistieron representantes de las empresas socias: B. Bosch S.A., Asociación Chilena de Seguridad, Galvanizadora y Metales S.A., Küpfer Hermanos S.A, Linde Gas Chile S.A, Otero y Domínguez Ltda., Salomón Sack S.A., Caja Compensación los Héroes, Indura S.A., Formac S.A. y representantes de empresas del sector y servicios asociados como Akva Group Chile S.A., Constructora Austral Spa y el astillero Sitecna S.A.
Este encuentro tuvo como objetivo oficializar la creación del Comité regional ASIMET Los Lagos, para potenciar el desarrollo industrial de la región y abordar temas de interés local para las empresas del sector.
Durante la reunión, Gerente General de ASIMET, Marcelo Fuster, realizó una presentación con el resumen de las actividades gremiales más relevantes durante los últimos dos periodos y los servicios que Asimet entrega a los socios a nivel nacional.
“Estamos muy satisfechos de la respuesta de las empresas en esta segunda reunión, que como ha sido en otras regiones, sin lugar a dudas serviría para unir a las empresas y a su vez dar mayor representatividad a nuestro gremio”, expresó el gerente general de ASIMET.
Reuniones con Autoridades
Otra actividad realizada en la región fue la una reunión con el Director Regional del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) Los Lagos, Mauricio Lagos, quien en una grata conversación con nuestros representantes nos comentó sobre su plan de trabajo con énfasis en los temas de capacitación, empleo y mejores expectativas laborales para toda la comunidad de la zona.
Continuando con las visitas a las autoridades de la región, nuestro gerente general, Marcelo Fuster, se reunió con Viviana Godoy Toledo, Administradora Regional de Los Lagos y Gloria González Sáez, Asesora Estratégica del gobernador Regional, para delinear el trabajo en conjunto de ASIMET en la región
Visitas a nuevas empresas
Además de la reunión, el Gerente General de Asimet A.G., Marcelo Fuster y la Jefa de Servicios Gremiales de Asimet Biobío, Alejandra Bilbao, visitaron la empresa Akva Group Chile en la cual recibieron un recorrido por sus instalaciones acompañados por el Gerente Comercial, Christian Stange y el Gerente de Operaciones Claudio Bacigalupo.
El grupo AKVA, con sus más de 45 años de historia, está presente en todos los mercados con oficinas en Noruega, Chile, Dinamarca, Escocia, España, Grecia, Islandia, Canadá, Australia y Turquía, es un proveedor líder mundial en abastecimiento de jaulas metálicas de acero y por su moderno sistema de alimentación denominado Akvasmart CCS, el cual está diseñado para soportar más de 40 líneas de alimentación, funcionando en paralelo en más de 1000 jaulas/estanques. También, ofrecen soluciones y servicios que optimizan la producción y permiten una industria acuícola sostenible, rentable y segura.
Finalizando la visita a la región de Los Lagos, representantes de ASIMET se reunieron con Manuel Bagnara, Gerente General de la Asociación de Armadores de Transporte Marítimo, Fluvial, Lacustre y Turístico Sur Austral de Chile (ARMASUR A.G.), quien nos comentó acerca del funcionamiento del gremio y su interés de tener una cooperación mutua en temas relevantes para ambas empresas asociadas a dichos gremios.
En la ocasión, Marcelo Fuster aclaró que “todo trabajo en conjunto es bien recibido, siempre y cuando las empresas asociadas puedan recoger los esfuerzos de dicha acción, en ASIMET nos encontramos en una fuerte campaña para fidelizar a nuestras empresas socias y reforzar nuestra presencia en todo Chile, ya hemos visitados las regiones de Atacama, Valparaíso, Biobío y Los Lagos, y esperamos seguir recorriendo todo el territorio nacional antes del término del 2022.
A casi dos años de su lanzamiento, Cuenta Los Héroes Prepago cuenta con 118 mil tarjetas habilitadas, donde el 69% de sus usuarios son mujeres.
En un contexto en que las alternativas al dinero en efectivo siguen ganando espacio, Caja Los Héroes fue la primera caja de compensación en lanzar al mercado un medio de pago sin deuda a través de una filial que actualmente, según datos de la compañía, ya ha superado las 125 mil cuentas actualmente habilitadas en todo el país.
A nivel general, Cuenta Los Héroes Prepago detalló que casi el 70% corresponde a usuarias mujeres, mientras que 56% de sus clientes son de regiones y 55% son personas mayores, con un 21% entre los 71 y 80 años.
Al respecto, el gerente general de Cuenta Los Héroes Prepago, Jaime Cruzat, explicó que “a través de la entrega de este medio de pago, nuestro propósito es impulsar la inclusión social, mediante una herramienta que permite a quienes no están bancarizados acceder a todas las funcionalidades sin generar deuda, ya que funciona en base a fondos disponibles y segura, al evitar el manejo de grandes sumas en efectivo”.
Respecto de las preferencias por este tipo de medio de pago, según datos de Transbank publicados en febrero de este año, las ventas con tarjetas de crédito, débito y prepago, mediante canales presenciales y virtuales, crecieron 41% en comparación con 2020, y solo prepago incrementó un 161%.
En el caso de Cuenta Los Héroes Prepago, durante el 2021 se transaccionaron a través de sus cuentas $500 mil millones.
Los Héroes Prepago considera una cuenta con tarjeta virtual sin costo de mantención y permite compras electrónicas nacionales e internacionales, además de transferencias electrónicas, pago de cuentas, recarga de celulares, pagos QR entre cuentas Los Héroes Prepago. También posee una tarjeta física con apertura en sucursales de todo el país que tiene un costo de mantención fija y permite un número ilimitado de transacciones en Chile y el extranjero, transferencias de fondos, pagos y giros en las cajas de sucursales Los Héroes.
En ese aspecto, Cruzat recalcó que “este medio de pago está diseñado para toda la población, especialmente aquellas personas que no han podido acceder a la bancarización, para quienes seguiremos desarrollando servicios, funcionalidades y alianzas que permitan incluir a más personas social y financieramente”.